更新日期：2024年11月28日

Q1：如何采购下单？

A1：下单流程如下：

1．登录到纸多多，浏览/搜索商品后，点击进入商品详情购买。

注意：不同数量对应的是不同价格，最终购买单价是根据您选择的数量和增值服务计算得出。

2．点击“立即购买”进入结算页，核实收货地址、支付方式、配送方式等信息之后，点击“提交订单”。

3．订单提交成功后，等待商家审核订单。

4．平台部分商品如果没有设置增值费用，是不能直接购买的，需要加入购物车进行结算。查看购物车商品，点击“去结算”。注：只支持一个店铺的商品进行结算，不同店铺的商品需要先拆分再进行结算。

Q2：如何取消订单？

A2：登录纸多多，进入到“订单中心→我的订单”，筛选出待确认的订单，用户可以在商家未核实前取消订单。

Q3：下订单后，为什么会被取消订单呢？

A3：有两种情况会被取消：

1) 核实订单后，长时间未付款；平台和商家（第三方入驻的店铺）约定168小时内未处理用户订单，用户订单将被系统取消。

2) 订单未通过审核，商家取消订单。如有疑问，请联系客服处理。